◆落札後の流れ◆ ご落札→①まとめて取り引き（複数落札の方のみ）→②取引情報入力（住所・名前など）→③支払い手続き（かんたん決済） 商品落札後翌日23時59分までに①、②までの手続きお願いします。また3日以内に③の手続きをよろしくお願いします。 ※ご注意：まとめて取引の場合は最初に落札した商品から取引メッセージを送ってください。 それ以外の商品からのメッセージは双方にお知らせが届きません。 火曜日・水曜日は定休日の為基本的に発送しておりません。 急にご依頼いただいた日程に添えなくなった場合は落札者さまへ取引メッセージよりご案内させていただきます。 同梱は落札日がバラバラでも発送していなければ可能です。ただし、指定発送日が後に落札頂いた生体よりも先の日にちで先に落札頂いていた分と同梱で送れる場合でも正規送料分頂戴します。その場合＋500円の送料は2個口で2個目が80サイズ以上にならない限りかかりませんのでご安心ください。 入金確認後8時までは基本当日、以降は基本翌日発送。8時以降の入金、連絡は基本発送対応致しかねます。 希望日がある場合は入金前にお伝えください。 オークション終了時間が夜間となりますゆえ、取引ナビ、まとめて取引の対応など、ご連絡が夜中・翌日となる場合はご了承ください。 ◆お支払手続き◆ Yahoo！かんたん決済の取り扱いとなります。かんたん決済では振込、各種カード払い、コンビニ払いなど、 様々な支払方法をご利用いただけます。 商品代金は取引完了までは「ヤフオク！」が取次しておりますので商品受け取り後は速やかに「受取連絡ボタン」 にて取引完了をお願いいたします。（ストア出品とは異なりますので、それまでは当方に入金されません） ◆発送について（送料・まとめて取引）◆ 送料：一部地域を除いて1500円(ヤマト1700円)にて出品いたします。 北海道、沖縄は2500円(ヤマト3000円)頂戴します。 まとめて取引の場合、まとめて取引依頼の前にヤマトでの発送希望メッセージがない場合ゆうパックでの送料連絡をします。後からのメッセージでの変更は金額変更等できない為一切受け付けません。 また、80又は100センチサイズの発送になりますと＋500円頂戴します。 滅多にないとは思いますが、100センチサイズでも入りきらない場合2個口分の送料となります。 同梱は1～10点程度となります。 匹数などによって＋500円又は2個口になる場合がございます。 複数（２品以上）ご落札の場合は「まとめて取引」を依頼して下さい。 ・２品以上落札時に、評価が５件未満でシステム上「まとめて取引」ができない方、または、うまく依頼できなかった方は、それぞれの商品欄でご自身で調整してください。 また、その際は同梱する商品がこちらではわからない場合がございますので取引ナビで複数落札したことを教えてください。 ◆発送について（パッキング／保温） 生体の発送につきましては発泡スチロール使用、1重パッキングを基本としております。通常は60サイズでの発送となります。 複数落札による同梱発送時は商品の数量に対して適宜BOXサイズをこちらで調整させていただきます。 また、夏場は保冷剤、冬場はカイロを使用して発送いたします。 水漏れや骨格ダメージに配慮するために衝撃緩衝できるようにパッキングいたしますが、輸送時に想定外の振動や衝撃によってダメージが出る可能性がございます。 サンゴの土台はずれ、若干の一部欠けなどはご了承いただく場合がございます。 ◆商品写真について◆ ・画像・・・できるだけ複数の画像を掲載するようにしておりますが、写真に現れない特徴（骨格形状、分砕、自然古傷、付着物）など、 生き物の差異をご了承ください。（ご自身の想像通りではなかった場合のクレームは受けかねます。神経質な方はご入札をお控えください） ・ペア売り個体販売の場合、種類、ペアを含め100％を保証するものではございませんので、個体販売の場合は最終ご自身の画像判断で落札お願いいたします。 ・撮影、画質・・・tg-6にて撮影しております。AF（オートフォーカス）の自動機能により色味や反射の影響、画質に差異が生じます。同じ場所から撮影してもカメラの反応が変わる場合があります。 また、画像を確認する際はブラウザの違い、携帯電話／タブレット／PC（パソコンモニター）のプログラム（解像）の違いによって 明暗、彩度、色調に違いが生じます。（同じ商品でも、携帯の画面ではすごく派手、パソコンで見ると地味に見える・・・など） ・生体のサイズは水槽外から物差しで測ったおおよそのサイズとなります。ライブロックに着いているようなサンゴはライブロックの大きさで表記しています。また、撮影のタイミングで個体の収縮などによる 見た目のサイズ感に対して、表記が異なる場合がございます。 ◆死着保証について◆ お届け時間最短到着時間をご指定の場合のみ死着保証有効となります。 翌日到着が不可能な地域へのお届けは死着保証対象外となります。 死着の場合は袋を開封せずに写真を撮り、到着1時間以内に取引メッセージをお送りください。 開封、または1時間経過している場合は保証対象外となります。1分でも超過している場合は保証対象外となりますのでご注意下さい。 局止めの場合午後に局到着の場合到着から1時間以内の連絡が死着保証の対象となります。午前着の場合は午前中に受取から1時間以内の連絡が対象となります。 ペア売りでもし片方死着の場合落札額の半額を返金となります。トリオの場合1匹死着につき1/3です。 最短到着時間のこちらからのお知らせはしておりません。お手数お掛けしますがご自身でお調べ下さい。なお、質問や取引メッセージで質問頂ければ最短到着時間についてお伝えさせて頂いております。 死着保証は生体金額のみとなります。 ゆうパック、ヤマトの宅配以外での発送方法(ゆうパケット等)の保証につきましては当日限りの連絡とさせていただきます。 到着時に死亡していた生体につきまして、送料、梱包料の兼ね合いから下記いずれかの対応とさせて頂いております。 【1】次回ご注文時、その商品を同封 【2】次回ご注文時、類似商品を相談の上同封 【3】死着分の金額をご返金(お振込み又はPayPay) ・ご返金に関する振込手数料等はご返金の金額から差し引かさせて頂きます。 のいずれかで対応させていただきます。 1、2につきましては落札者情報が確認できる3ヶ月以内が有効期限とさせていただきます。 オークション形式にて出品の生体は基本的に【3】のみの対応とさせていただきます。 この◆死着保証について◆にて死着保証等に関して同意していただたいたものとみなしますのでご了承ください。 生体に万が一何か問題がある場合も死着保証についてと同様です。 生体という商品の特性上、できる限りノークレーム・ノーリターンでお願いいたします。 ◆ご注意◆ ※商品の落札後のキャンセルは受け付けておりません。責任をもってご入札をお願いいたします。 ・取引ナビのお返事はすぐに返信できないこともございますのでご了承願います。一日程度返信できない場合もございます。 即時対応を必要とされるような神経質な方は、入札をお控えください。 ・生体のコンディション管理には万全を期すつもりでありますが、やむを得ず発送できないと判断した場合には別途対応をご相談させていただく場合がございます。 また、発送直前で変更を余儀なくされる場合には当方の判断による代品や追加フォロー品、不良個体抜きなど 誠意を持った対応を行う上で事後報告させていただくケースがございます。 ・運送業者による遅延、誤送、悪天候や天変地異などによる配達トラブル時、到着予定時間を過ぎても荷物が到着しなかった場合も死着保証適用外とさせて頂きます。 ・生体の急なコンディション変化により、出品を取り消す場合がございます。 ・もし商品のお届け指定日を指定される際はご落札日より７日以内をご指定ください。 ・リピートしていただいている方であっても、毎回の取引で到着日の指示や、営業所止めの場合も希望をご明記ください。 当方覚えられる内容も限界がありますので、「いつもどおりで！」などのご指示ではミスが出る可能性がたかくなります。 ・まとめて取引を依頼する場合、最初に落札した商品が代表番号となり、それ以外の商品から取引メッセージを送信されますと こちらの「新着案内」として表示されずに気が付くことができませんのでご注意ください。 「まとめて取引に使用する取引ナビ」 まとめて取引が依頼された段階で、まとめて取引で使用する取引ナビ以外の、商品の取引ナビにメッセージを投稿しても、出品者・落札者の双方に通知されません。 落札者に連絡したい場合は、一番最初に落札された商品の取引ナビからメッセージを投稿してください。 ・落札から長い期間発送連絡まで行えなかった場合、そのお取引きが自動的に削除されてしまい、取引内容が確認できなくなるケースが 発生いたします。何らかの理由で受取日が長くかかるケースなどでは発送方法を相談させていただきます。 （１４日以内に発送連絡がない場合は自動削除） ◆評価につきまして◆ ※ありがたい感想やご報告にたいして、当方からも評価欄より個別に返答をしたい気持ちではございますが、 当方から落札者様に対しての「評価」の文面につきましては、一律、 「定型文」で簡素化した評価文とさせていただきます 旨、ご了承ねがいます。 また、評価に関しましては頂いた評価と同等の評価で返させせて頂きます。 その他不明点がございましたら、質問よりお願いいたします。 それではどうぞよろしくお願いいたします。

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