メーカー都合によるリニューアル等により、 予告なくパッケージ変更する場合がございます。 ■商品説明 こちらの商品は水作フラワーDX専用の交換用ろ材となります。 <DIV STYLE="TEXT-ALIGN: CENTER;">

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◆北海道宛の発送について（生体）

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気温の低下を受け冬季期間中は”生体のみ”北海道宛の出荷を一時停止とさせて頂きます。 
尚、例外として下記対応可能な場合は出荷対応可能です。 
 
・空港にて直接お荷物をお受取り可能な方 
・商品代金10,000円（税込）以上ご注文の方 
・”1万円以上送料無料”適用外 
 
ご希望のお客様は、 
ご注文時に備考欄へ受取希望の空港名、受取希望日を記載の上ご注文をお願い致します。 
受取方法等の詳細は追ってご連絡させて頂きます。 
 
該当エリアのお客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、 
何卒ご理解ご協力の程宜しくお願い致します。 
 



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◆同梱に関して

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同梱は何点でも対応可能です。 
他ご落札商品と同梱をご希望のお客様は取引メッセージにてお気軽にお申しつけ下さい。 
 
尚、ヤフオクのシステムの仕様上1点づつのご落札となる為、 
それぞれ送料が発生致しますが、重複分の送料はご返金させて頂きます。 
一旦無視してお手続き頂きますよう宜しくお願い致します。 
 
※取引メッセージにて必ず同梱ご希望の旨ご連絡下さい。 
※お取置き期間は1週間以内にてご協力の程宜しくお願い致します。 
 



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◆留意事項

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・定休日は毎週月曜日（祝日除く）となります。 
 
・お客様都合のキャンセルはお受け致し兼ねます。 
 責任を持ってご入札下さい。 
 
・ご落札商品のお取り置き期間は原則一週間とさせて頂きます。 
 期限切れの場合お客様都合のキャンセル扱いとさせて頂きます。 
 評価に影響致しますので何卒ご留意下さい。 
 
・熱帯魚全般に言える事ですが輸送直後は色抜けしている可能性がございます。 
 水槽へ開封後徐々に本来の色へ戻りますので一旦様子を見て頂きますよう宜しくお願い致します。 
 
・出品中の個体に異常が見つかりましたら出品取消をさせて頂く場合がございます。 
 生体の為何卒ご理解の程宜しくお願い致します。 
 


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◆送料について

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※お買物代金合計1万円以上の場合は送料無料となります。（北海道、沖縄県は対象外） 
※クール便は1万円以上送料無料対象外 
※生体購入のお客様はお受取り可能な日時を必ずご指定願います。（ご指定の無い場合は最短出荷） 
 
●ゆうパック（日本郵便）or宅急便（ヤマト運輸） 
※クール便+330円 
※生体+300円（北海道/沖縄県+400円） 
 
（送料一覧） 
北海道：1600円 
東北　：1200円 
関東 ：1100円 
北陸 ：1100円 
信越 ：1100円 
中部 ：1000円 
近畿 ： 950円 
中国 ： 950円 
九州 ：1000円 
四国 ： 850円 
沖縄 ：1500円 
 
●ネコポス便（ヤマト運輸） 
全国一律：385円
 
 



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◆生体をご落札のお客様

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生体をご落札のお客様はお受け取り可能な日時をご指定頂きますよう宜しくお願い致します。 
ご指示の無い場合は最短日程にて出荷対応させて頂きます。 
 
生体への負担を極力軽減する為、 
出荷から翌日にお届けできるスケジュールにてご準備を進めます。 
 
当店月曜日が定休日の為、 
翌火曜日着のご指定は避けて頂きますようご協力の程宜しくお願い致します。 
 
※北海道、東北地方、沖縄県、一部離島の方は水曜日を避けて下さい。（お届けに2日を要します）
 



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◆返品/交換に関して

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お客様都合による返品、交換は承っておりません。 
予めご了承下さい。 
 


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◆補償に関して

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お送りした生体が死着の場合補償の対象とさせて頂きます。 
状態の判る画像を添付の上、弊社宛 info@k-n-s.co.jp にご連絡をお願い致します。 
死着ではないものの状態不良やその他問題があると思われた場合も上記の通りご連絡下さい。 
 
※お受取り日当日、袋開封前のご連絡に限ります。 
 
※お受取り当日のご連絡でない方、ご指定日を過ぎてのお受取りの方、開封後にご連絡の方、 
 証拠画像が無い方は保障対象外となります。 
 
※お受取り当日中に必ずご連絡下さい。 
　翌日以降のお申し出にはいかなる場合も対処致し兼ねます。 
 
※不良品については商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。 
Mail：info@k-n-s.co.jp 
TEL ：088-893-5635 
 
※運送時の破損については商品到着後直ちに破損の有無をご確認頂きその旨をご連絡下さい。 
　運送会社へ確認後、代替品を送付致します。 
 
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