企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応　森山満著　商事法務

企業のためのクレーム処理と悪質クレーマーへの対応 （企業のための） 森山満／著

状態ですが、未使用ですので、中身に書き込みや折れ等はなく、きれいだと思います。ただ、自宅保管のため、外装等に若干の汚れなどが見られます。写真をご覧ください。中古であることをご了解の上、お求めいただきたいと思います。
ご不明な点がございましたら、どうぞご質問ください。