その他
2026年06月30日
【再掲】【ご注意】質問欄で弊社のカスタマーサポートを装ったフィッシング詐欺について
2025年11月28日（2026年6月30日更新）
いつもYahoo!オークションをご利用いただき、ありがとうございます。現在も、出品商品の質問欄を悪用し、弊社のカスタマーサポートを装ったフィッシング詐欺の投稿が確認されています。
最近では、次のような手口も確認されています。
「Yahoo! JAPANアカウントで不審なログインを検知しました」
「24時間以内に本人確認を行わないとアカウントが停止・ロックされます」
などと不安をあおり、短縮URL（TinyURLなど）へ誘導する投稿。
Yahoo!オークションでは、質問欄を利用して本人確認やセキュリティ確認、アカウント停止に関するご案内を行うことはありません。
質問欄にこのような投稿があった場合は、以下の対応を行わないようご注意ください。
・リンクを開くこと
・質問への返信
・記載されたURLや連絡先へのアクセス
・Yahoo! JAPAN IDやパスワード、SMS認証コードなどの入力
また、質問欄でフィッシングと思われる投稿を確認した場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
お寄せいただいた情報は、被害拡大防止および同様の投稿への対応に活用いたします。
万が一、偽サイトでログイン情報などを入力してしまった場合は、速やかにパスワードの変更など必要な対応を行ってください。詳しくは以下のヘルプをご確認ください。
■IDやパスワードをだまし取ろうとするページについて
https://support.yahoo-net.jp/PccYjcommon/s/article/H000011314
今後も、皆様に安心してサービスをご利用いただけるよう、被害防止に向けた情報提供と対策に努めてまいります。
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