障害報告
2026年09月19日
【復旧済み】一部のコンビニ支払いにおいてお客様番号の桁数が不足している不具合について（Yahoo!かんたん決済）
いつもYahoo!オークションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記の事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、通常どおりご利用いただけます。
■不具合内容：
かんたん決済のコンビニ支払いで本来「11桁」で発番される「お客様番号（オンライン決済番号）」が、少ない桁数で表示されている
■対応方法：
お手元の「お客様番号（オンライン決済番号）」が11桁より少ない場合、お支払いの際には【頭に「0（ゼロ）」を付け足して11桁】にしてご入力・お手続きをお願いいたします。
■発生日時：2026年9月18日（金）21時頃～9月19日（土）15時10分頃
■対象
コンビニ支払い
（ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキ）
※セブン-イレブンは対象外
お客様にはご迷惑をおかけしましたことを、深くおわび申しあげます。
今後ともYahoo!オークションをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申しあげます。
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